产品简介
电力客户标签体系的业务设计以助力企业效劳、定位营销和精细化运营为出发点，形成以“体系创立”、“标签治理”、“标签应用”、“标签评价”为焦点的业务闭环。“体系构建”的业务设计凭据“松耦合”原则分为标签分类目录、标签界说、标签创立三部分。标签治理的业务设计以“OneID”为焦点，实现了全域客户的动态标签标注。标签应用以“效劳化”为导向，为前端种种业务提供可用易用的标签效劳。“标签评价”以“数据洞察”为焦点，为标签优化、停用、下线等提供科学决策支撑。从全域视角出发，旨在协助公司通过用户标签治理来提升业务及效劳质量，提升数据驱动业务能力。
将客户标签作为一项新的电力业务，标签即为实体业务工具，计划统一、标准化的标签界说和分类治理目录，构建支撑统一应用的客户标签体系。
建立客户身份识别的userID,以宽表形式创立用户标签信息表，将用户在各标签上的情况集中存储，便于营销效劳时的标签挪用。
为凸显客户标签的可用易用性，便当前端业务及营销人员需要，通过标签推送业务应用将种种客户标签通过灵活的配置通报至营业厅、线上营业厅、网上国网、微信、自助终端、社会渠道等触点，指导前端业务及效劳人员开展营销及效劳。
能力共享主要以“效劳化”理念为指导，将客户标签体系应用中的标签灵活组合、目标客户筛选、结果数据显示等应用封装成公共效劳，便当其他系统和应用挪用。实现了将“客户细分能力”对外共享。提高了标签应用的灵活性与便捷性。
标签评估体系涵盖标签质量评估模型、标签效劳评估模型以及评估体系功效支持三个方面。凭据点击次数、推送次数等指标，使用加权积分算法盘算综合评分值 。
标签申请：标签申请、标签审核、标签执行；
标签生成：标签界说、标签盘算；
标签战略：流程化治理；
标签应用：全景画像、主题画像、即席客户剖析、个性化场景；
标签评估：标签质量、标签使用频率、执行效果；
标签报告：标签介绍。
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